سياسة الخصوصية

آخر تحديث: مايو 2026

تلتزم شركة بونتون (PONTON) ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها وتخزينها ومشاركتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (ponton.ltd) أو تفاعلك مع خدماتنا.

1. مراقب البيانات

مراقب البيانات المسؤول عن بياناتك الشخصية هو بونتون (PONTON)، ومكاتبها المسجلة في هونغ كونغ وسنغافورة. للاستفسارات المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا عبر info@ponton.ltd.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

معلومات الاتصال — الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة
بيانات المعاملات — تفاصيل الطلب، عناوين الفواتير والشحن، سجلات الدفع
بيانات الاتصالات — الرسائل المرسلة عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني
البيانات التقنية — عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام

3. كيفية استخدامنا لبياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

معالجة وتنفيذ طلباتك
الاستجابة للاستفسارات وتقديم دعم العملاء
إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن وإشعارات الخدمة
تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
إرسال رسائل تسويقية (بموافقتك فقط)

4. الأساس القانوني للمعالجة (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)

حيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات، نقوم بمعالجة بياناتك على الأسس القانونية التالية:

تنفيذ العقد — المعالجة الضرورية لتنفيذ طلبك
المصالح المشروعة — تحسين خدماتنا ومنع الاحتيال
الالتزام القانوني — الامتثال للقوانين المعمول بها
الموافقة — للاتصالات التسويقية، والتي يمكنك سحبها في أي وقت

5. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع:

شركاء الخدمات اللوجستية — لتنفيذ الطلبات والشحن
معالجي الدفع — لمعالجة المعاملات الآمنة
مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات — بما في ذلك Shopify (منصة التجارة الإلكترونية لدينا)
السلطات القانونية — عند الاقتضاء بموجب القانون أو أمر المحكمة

6. عمليات نقل البيانات الدولية

بصفتنا شركة عالمية ذات مكاتب في هونغ كونغ وسنغافورة والصين، قد يتم نقل بياناتك دوليًا. نضمن وجود ضمانات مناسبة لجميع عمليات نقل البيانات عبر الحدود وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو كما يقتضي القانون. يتم عادةً الاحتفاظ بسجلات المعاملات لمدة 7 سنوات لأغراض المحاسبة والامتثال القانوني.

8. حقوقك

اعتمادًا على موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
الحق في المحو ("الحق في النسيان")
الحق في تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها
الحق في نقل البيانات
الحق في سحب الموافقة في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر info@ponton.ltd.

9. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في التصفح وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك. لا يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لعمل الموقع.